|
Les partenaires @position |
|
|
Moteur de recherche ou annuaire ? - étude @position / eStat - avril 2002 |
Frédéric Bailly - Président Fondateur du réseau Les Démineurs |
|
|
@position interrogé par Olivier Andrieu (Abondance) |
|
|
articles
|
|
|
Les partenaires @position |
La synergie des compétences d’experts pour un
meilleur service de référencement.
@position regroupe autour de ses activités les
partenaires essentiels à la construction de nouvelles
solutions de référencements.
Pour chacune des nouvelles solutions développées,
@position a choisi de travailler avec des experts
reconnus dans leur domaine : analyse d’audience,
supervision des services IP, annuaire de recherche,
analyse sémantique et profiling.
Avec chacun de ses partenaires, @position a construit
de nouvelles solutions exclusives : indicateurs,
baromètres et prestations. C’est la concrétisation de
longs mois de travail en commun, de recherche et de
développement dans des conditions relationnelles
humaines et pérennes (http://www.aposition.com/partenaires_referencement.htm).
L’analyse d’audience avec eStat, certifié CESP et
bénéficiant du Label « Diffusion Contrôle » (OJD).
« Sous forme de rapport quotidien ou d'indicateurs
en temps réel, eStat apporte aux responsables de sites
Internet un regard sur la nature des clients et leur
réaction lors de la navigation. Hautement
stratégiques, ces informations sont indispensables
pour produire et gérer des sites Internet de qualité.
Avec @position, nous partageons chaque jour expertise
et réactivité pour mener à bien notre mission pour le
plus grand bénéfice de nos clients communs. »
Laurent Bazet – PDG eStat –
http://www.estat.com.
L’accessibilité et la performance de vos services
Internet et Intranet avec Witbe, leader du monitoring
et du management des services IP critiques.
« Dans le cadre de notre partenariat constructif
avec @position, nous avons spécifiquement développé
une offre d’audit qui permet de connaître réellement
la performance technique d'un service en ligne et de
savoir si sa qualité d'utilisation est conforme aux
objectifs et aux enjeux de l’entreprise. Cette qualité
est définie par la disponibilité, la rapidité et
l'intégrité du service, telle que l'expérimente
l'Internaute au quotidien et non pas telle que la
remonte les serveurs de l'entreprise. » Fabrice
Kabache - Business Developpement – Witbe
–
http://www.witbe.net.
Le référencement sur mesure avec Nomade.fr, portail de
recherche francophone et international. Créé en 1996,
Nomade.fr est le premier annuaire de recherche
Internet lancé en France. Après plus de 5 années de
croissance, il est aujourd'hui l'un des principaux
outils de recherche sur le Web francophone. L'offre
Nomade.fr s'articule autour de la recherche de sites
Web, grâce à un annuaire propre de plus de 155.000
sites classés, complété par un moteur de recherche
international. La force de la recherche Nomade.fr
réside dans la qualité des sites référencés (garantie
par une politique documentaire approfondie) et dans la
réactivité de ses équipes, qui assurent la
disponibilité en ligne des sites les plus récents. En
marge de la recherche, le site propose également un
certain nombre de services pratiques tel l'E-mail
gratuit ou l'info en direct. Aujourd'hui, Nomade.fr
compte plus de 45 millions de pages vues par mois (Netgravity,
oct. 2001) avec 4,8 millions de visites (source
Weborama, nov. 2001), et 835 000 visiteurs uniques
(source MMXI, oct. 2001), pour un taux de pénétration
de 9,5 % de la totalité des internautes français
(source MMXI, oct. 2001). Nomade.fr est le portail de
recherche exclusif du Groupe Tiscali en France,
deuxième fournisseur d'accès Internet d'Europe.
« Le référencement sur Nomade.fr est une étape
incontournable de votre stratégie de communication.
Grâce à une équipe souple et disponible, les
modifications intervenues sur votre site (ou dans
votre activité) sont répercutés sur Nomade.fr dans des
délais extrêmement brefs. Un moyen inégalé de
maîtriser le référencement de votre site, et votre
communication dans sa globalité. » Mathilde
Tison – Resp. Equipe Référencement –
http://www.nomade.fr.
L’expertise de 180 opérationnels de l'Internet réunis
dans le réseau des Démineurs. Ni SSII, ni cabinet de
conseil, ni agence web, ils couvrent 80% des métiers
des nouvelles technologies et sont rompus aux
interventions d'urgence en situation critique :
objectifs dépassés, manque de ressources ou de
management, développements instables, exploitation
défaillante, architecture déficiente, absence de
fonctionnalités et de services à valeur ajoutée,
problèmes de performances, d'intégrité ou de
sécurité...
« De part son expertise humaine et sa technologie,
@position assure pour le compte des projets critiques
que nous traitons une intervention rationnelle et
efficace dans les domaines du référencement et du
positionnement. C'est un élément clé en amont et en
aval sur des projets sensibles, élément qui nous sert
à qualifier sur certains aspects la pertinence de
l'intervention du réseau. En situation délicate, Les
Démineurs ont besoin de s'appuyer sur des équipes
réactives et professionnelles dont la philosophie de
travail rejoint l'engagement de qualité du réseau. Ce
sont des valeurs que @position et les Démineurs
partagent. » Frédéric Bailly – Fondateur
et Directeur des Démineurs –
http://www.lesdemineurs.com.
L’analyse sémantique objective d’un site par un audit
des pages autour d’une base de connaissances riche de
plus de 60 000 concepts et enrichie d’une solution
multilingue avec Profile for you. Ainsi Profile for
you et @position répondent aux questions : face à la
masse d’informations que représente votre site, êtes
vous sûr que votre site correspond bien à ce que vos
clients s’attendent à voir ? Le contenu de votre site
correspond-il réellement au contenu désiré dans votre
stratégie ? Comment se répartissent dans votre site,
vos thématiques principales ?
« Profile for you est le leader du profiling
comportemental. Le profiling comportemental est dit
constaté : grâce a l'analyse lexicale et sémantique
des pages, nous déterminons les centres d'intérêt,
l'age, le genre ainsi que la langue préférentielle de
l'internaute. Profile for you apporte son expertise
dans le domaine de l'analyse sémantique. @position
utilise cette expertise afin de mesurer les écarts
entre les objectifs de référencement de ses clients et
la réalité du contenu de leurs pages. L'objectif de
Profile for you est d'apporter des solutions a ses
clients en se basant sur sa maîtrise du profiling
comportemental. A ce titre, le référencement est une
partie intégrante de la problématique de génération de
trafic qualifié pour laquelle nous accompagnons nos
clients. Les synergies entre les deux sociétés sont
fortes. Les deux entités ont un référentiel commun
pour leur unité d'analyse : la page web. Ce
dénominateur permet de pousser des analyses fines
quant au comportement des internautes et la manière
dont ils arrivent sur cette page. C'est la finesse et
la rigueur de cette analyse qui nous pousse à nous
approcher étroitement de @position. » Rémi
Bataille – Chef Produits – Profile for
you –
http://www.profileforyou.com. |
|
|
|
|
|
|
Moteur de recherche ou annuaire ? - étude @position / eStat - avril 2002 |
Panorama eStat/@position :
73% des Internautes privilégient les moteurs de recherche au détriment des
annuaires. |
|
Consacré aux moteurs de
recherche et annuaires, le Zoom du Panorama eStat/@position de mars fait un
point détaillé sur des outils qui génèrent désormais près de 21% des visites
sur les sites.
Le succès des moteurs est réel : 73% des Internautes privilégient leur
utilisation par rapport à l’annuaire. Concernant l’utilisation des moteurs
et annuaires, celle-ci diffère que ce soit au niveau du nombre de mots clés
utilisés ou au niveau de l’obtention plus ou moins rapide du résultat
souhaité.
Les indicateurs clés du Panorama eStat/@position placent une nouvelle fois
Google en tête des moteurs de recherche avec 44,06 % de parts de marché. |
Le Panorama eStat/@position
Mars 2002 présente les résultats de l’étude portant sur l’analyse de plus de
81 millions de visites enregistrées du 01-03-02 au 31-03-02 sur les sites
utilisant les solutions eStat. Les principaux outils étudiés sont : Google,
Yahoo, Voila-Wanadoo, Msn, Lycos, Altavista, Nomade et Alltheweb. |
|
L’étude consacrée aux moteurs
de recherche et annuaires révèle dans un premier temps le succès des moteurs
de recherche : 73% des internautes utilisent les moteurs de recherche contre
27% les annuaires. L’utilisation des versions francophones des moteurs et
annuaires tend à se généraliser : 72,5 % des internautes naviguant à partir
de moteurs et annuaires utilisent la version française de l’outil. Depuis
décembre 2001, les visites générées à partir de Google.fr augmentent de 3,5
points en moyenne et gagnent notamment des utilisateurs de Google.com. |
Ces premiers chiffres sur le
succès des moteurs sont à relativiser quand on approfondit les résultats des
outils combinant réponses moteurs et annuaires comme Yahoo et Nomade. La
proportion de l’utilisation des liens réponses fournis par l’annuaire
l’emporte alors sur ceux du moteur. Parmi les utilisateurs de Yahoo, 40%
optent pour les résultats fournis par le moteur (technologie Google), tandis
que 60% choisissent les résultats de l’annuaire ou la navigation dans
celui-ci. Pour Nomade, on obtient 53% d’utilisation du Guide, pour 47% le
moteur (technologie Google). |
|
L’utilisation des moteurs de
recherche et annuaires diffère, et peut être rattaché au mode de
fonctionnement de ces outils. 82% des utilisateurs des moteurs de recherche
obtiennent la réponse souhaitée dès la première page des résultats. Ce
chiffre n’est plus que de 43% pour les annuaires. Pour affiner leur
recherche, les utilisateurs d’annuaires continuent presque exclusivement
leur navigation à travers l’annuaire.
Ce taux de succès de la première page de résultats des moteurs de recherches
peut être corrélé avec le nombre de mots clés utilisés dans les requêtes :
37% des requêtes des moteurs qui ont abouti à un lien réponse cliqué
contiennent 3 mots ou plus tandis que les annuaires enregistrent des
requêtes plus simples à un ou deux mots clés. Sur ce point, le moteur Google
se démarque encore car près de 50% de ses requêtes contiennent 3 mots ou
plus. |
|
Concernant les faits marquants
des cinq indicateurs clés du Panorama mensuel eStat/@position :
• Google reste largement en tête des moteurs de recherche et atteint une
part de marché de 44,06%.
• La part des accès directs dans le nombre de visites générées sur les sites
progresse de 1,96 points.
• Concernant les fournisseurs d’accès, les parts de marché des différents
acteurs restent stables.
• Le dernier système d’exploitation de Microsoft, Windows XP, augmente ses
parts de marché au détriment de Windows 98.
• Concernant le classement des navigateurs, Internet Explorer domine avec
plus de 95% des parts de marché. |
|
En détail |
Près de 21 % des visites sur
les sites Internet sont générées par des annuaires et moteurs de recherche
(1) . La question était restée jusqu’à présent ouverte sur la façon dont les
internautes utilisent ces outils mis à leur disposition : quelle part
d’entre eux utilise les annuaires ou des méta-moteurs ? Les versions
francophones des outils de recherche sont-elles populaires ? Combien de
pages de résultats sont consultées quel que soit l’outil utilisé ? Combien
de mots sont tapés par requête ? |
eStat et @Position se sont
penchés sur la question en analysant un mois de visites venant des
principaux outils de l’Internet francophone
(2) . |
|
Moteur de recherche ou
annuaire ? |
Les internautes ont deux façons
d’utiliser des moteurs de recherche : soit ils effectuent une recherche
d’ordre thématique (en utilisant les guides et annuaires), soit ils
privilégient une recherche par requêtes (en tapant un ou plusieurs mots-clés
dans les moteurs de recherche). Sur l’ensemble de la population analysée par
eStat au cours de Mars 2002, une nette préférence pour les requêtes se
dessine : parmi les 21 % d’internautes ayant utilisé un outil de recherche
pour trouver un site Internet, une moyenne de 27 % utilisent les annuaires
et 73 % les moteurs de recherche . Parmi les utilisateurs de Yahoo, 40 %
optent pour les résultats fournis par le moteur (technologie Google), tandis
que 60 % choisissent le Guide. Nomade a, pour sa part, 53 % de ses
internautes utilisant le guide et 47 % utilisant le moteur (technologie
Google). |
|
|
|
La popularité des versions
francophones des outils |
Les versions francophones des
outils de recherche sont très utilisées : 72.5 % des visiteurs d’un site
venant de moteurs de recherche ou annuaires utilisent la version française
de l’outil ; 7 % utilisent des outils francophones (autres que français :
belges, suisses ou canadiens) et 17,7 % d’entre eux utilisent les versions
des divers outils de recherche disponibles. La percée de Google.fr ces
derniers mois (une croissance moyenne de 3 % mensuels) vient confirmer la
popularité des versions françaises des outils de recherche. |
|
Version du
moteur / annuaire |
Pourcentage |
Version
Française |
72,46% |
Version
Internationale |
17,72% |
Version
Canadienne |
3,91% |
Version
Belge |
2,11% |
Version
Allemande |
1,09% |
Version
Suisse |
1,00% |
Version
Italienne |
0,56% |
Version
Anglaise |
0,40% |
Reste |
0,76% |
|
|
L’utilisation des moteurs de
recherche et annuaires diffère |
82 % des utilisateurs de
moteurs de recherche trouvent le site recherché sur la première page de
résultats. Une moyenne de 28 % des requêtes ne sont que d’un seul mot, 34 %
de deux mots et 37 % des requêtes contiennent 3 mots ou plus. Google se
démarque encore : en effet seulement 16 %
des requêtes du moteur ne contiennent qu’un seul mot et près de 50 % ont 3
mots ou plus ! Enfin, 5,2% du trafic de MSN vient de la récupération des
erreurs de frappes dans la barre d'adresse des navigateurs IE ! |
En ce qui concerne les
annuaires, 43 % des utilisateurs trouvent le site recherché sur la première
page de résultats ; les 54 % et 3 % restants naviguent respectivement, soit
dans le guide, soit en cliquant sur le bouton ‘Suite’ ou ‘Réponses
suivantes’. Si les moteurs de recherche ont une
majorité de requêtes à 3 mots-clés ou plus, les annuaires enregistrent quant
à eux des requêtes plus simples, à un ou deux mots-clés. |
Dans le cas des coopérations
Moteurs / Annuaires, Yahoo présente des résultats intéressants : pour les
requêtes contenant un seul mot l’annuaire Yahoo répond le plus, mais au-delà
d’un mot tapé, c'est le moteur de recherche qui répond le plus dans un
annuaire ! |
|
|
|
Forte utilisation des moteurs
de recherche, requêtes ciblées à 3 mots, majorité des visiteurs ne
consultant que la première page de résultats… tout semble indiquer que les
internautes d’aujourd’hui effectuant des recherches sur le web veulent aller
droit au but en trouvant directement l’information souhaitée avec des outils
adaptés à leurs recherches et affinités. |
|
(1) Analyse des liens d’accès
menée conjointement avec la société @Position (www.aposition.com) portant
sur 20 149 052 visites enregistrées sur 20 414 sites persos audités par
eStat du 01-03-02 au 31-03-02. |
(2) Analyse menée conjointement
avec la société @position portant sur 81 878 229 pages vues enregistrées sur
des sites dont
l’audience a été mesurée par eStat du 01-03-02 au 31-03-02. Par principaux
outils de l’Internet francophone sont les suivants : Google, Yahoo,
Voila-Wanadoo, Msn, Lycos, Altavista, Nomade et Alltheweb. |
|
|
|
|
Frédéric Bailly - Président Fondateur du réseau Les Démineurs |
|
|
Frédéric Bailly - Fondateur et Directeur du réseau Les Démineurs
"La qualité de service se situe à tous les niveaux" |
|
 |
" Les Démineurs ont
besoin de s'appuyer sur des équipes réactives et professionnelles dont la
philosophie de travail rejoint l'engagement de qualité du réseau.
Ce sont
des valeurs que @position et les Démineurs partagent. De part son
expertise humaine et sa technologie, @position
assure
une intervention rationnelle et efficace dans les
domaines du référencement et du positionnement " |
|
|
Le réseau des Démineurs existe
aujourd’hui depuis plus de 4 mois. A-t-il déjà fait ses preuves ?
Nous faisons nos preuves chaque jour en rencontrant des situations toujours
nouvelles chez nos clients. Nos experts, en maîtrise d’ouvrage ou maîtrise
d’œuvre sont à chaque fois dans des cas différents, souvent très sensibles.
Jusqu’ici, notre taux de succès est maximal et nos interventions portent pour
moitié sur des sites e-commerce, pour l’autre moitié pour des grands comptes.
Quelles garanties apportent les interventions des experts du réseau ?
Elles se situent à plusieurs niveaux. Nous nous engageons sur un triptyque «
coûts – délais – résultats ». Et nous documentons toutes nos interventions et
transférons nos compétences vers les équipes internes de nos clients afin que
celles-ci reprennent la main de manière autonome lorsque les problèmes sont
corrigés et la situation rétablie.
Quels sont les principaux dysfonctionnements rencontrés aujourd’hui ?
Il n’y a pas vraiment de typologie des dysfonctionnements enregistrés. Nous
sommes en revanche beaucoup sollicités sur des problèmes de performances
notamment puisque c’est le point de départ de la démarche entre nos clients et
leurs visiteurs. Et la rapidité d’un site est impactée par toute la chaîne de
valeur d’un projet : applicatifs, bases de données, ergonomie, intégration,
hébergement, réseaux, architecture…
Nous identifions la source des problèmes et mettons en place une équipe dédiée
et experte sur les outils et les environnements.
La qualité de service du fonctionnement d’un site est-elle au cœur des
préoccupations des entreprises sur Internet ?
Pour nos clients oui. Si demain leur site est indisponible, peu performant,
présente des problèmes d’intégrité, de confort d’utilisation ou encore de
sécurité, leur taux de transformation ou leur image sont dégradés. Les
entreprises qui ont beaucoup investi depuis des années sur des projets
e-business se concentrent désormais sur la relation client. Or celle-ci ne peut
s’intégrer que dans le cadre d’une réelle qualité de service et du déploiement
de services de qualité.
Comment définir la notion d’interventions d’urgence pour un site ?
C’est fonction de la nature même d’un site. Imaginez un cybermarchand avec une
base de données défaillante ou d’énormes failles de sécurité ? Un portail de
contenus avec un outil de publication en panne ?
Il s’agit véritablement pour ces sites d’une situation d’urgence extrêmement
sensible où nous devons pouvoir envoyer sur place en quelques heures des experts
et rétablir le service le plus vite possible. Mais nous ne faisons pas que la
chirurgie, nous pratiquons également la médecine chinoise en intervenant en
amont pour prévenir tout risque de dysfonctionnement.
Quels sont les « services » minimums d’un site pour garantir la satisfaction
de l’internaute ?
Il n’y a pas de « service minimum ». La qualité de service se situe à tous les
niveaux. Accepteriez vous d’acheter une voiture neuve qui n’a pas subi tous les
contrôles de sécurité ou de qualité ? C’est la même chose pour un service
Internet ; le moindre dysfonctionnement peut avoir des effets de bord et
provoquer l’interruption totale du service !
Ce qui me choque, c’est que l’Internet est le seul domaine industriel à ne pas
être soumis à des normes de qualité et de fiabilité ! Nous essayons dans notre
démarche d’apporter des solutions dans ce sens pour garantir une qualité de
service optimale.
Quels vont être les principaux dysfonctionnements à venir ?
Les architectures sont de plus en plus complexes ; les internautes toujours plus
nombreux et plus exigeants. Si l’architecture de l’Internet, en terme de tuyaux,
est largement suffisante aujourd’hui, les problèmes se situeront plus sur des
carences applicatives notamment pour ce qui concerne les environnements
propriétaires.
Quelles sont les contraintes inhérentes à la gestion d’un réseau de 180
personnes ?
180 personnes, c’est aussi de nombreux métiers, de nombreuses expertises et des
cultures différentes. Il faut veiller à ce que ces experts puissent travailler
ensemble, de manière coordonnée et managée, et beaucoup d’entre eux l’ont déjà
fait notamment sur des projets de Déminage de grands sites e-commerce ou de
portails.
Outre mes activités de coordination des projets sur lesquels ces experts
interviennent, mon rôle consiste à trouver le meilleur professionnel dans le
réseau, capable d’apporter une expertise et d’être immédiatement opérationnel
dans le dispositif mis en place.
Quels sont les moteurs et les freins rencontrés dans les relations avec les
clients ?
Le frein principal est peut être lié à des phénomènes culturels bien
spécifiques. Pour certains, faire appel aux Démineurs pourrait être perçu comme
un aveu d’échec personnel. Nous voyons bien sûr les choses différemment en nous
positionnons réellement comme les alliés de nos interlocuteurs.
Le réseau doit-il s’agrandir ?
A priori non. 8 entreprises et 180 experts, c’est une taille critique qui nous
offre la possibilité de répondre aux besoins d’expertise de nos clients. Cette
force, alliée à notre indépendance, nous permet de rivaliser avec quelques
grands acteurs du marché tout en apportant des solutions immédiates et pérennes.
|
|
|
|
|
@position interrogé par Olivier Andrieu (Abondance) |
|
A l'occasion de sa lettre (payante) d'information de décembre, Olivier Andrieu (gestionnaire du site abondance) a consulté @position pour établir un bilan sur le référencement en 2001 et donner ses perspectives pour les années à venir.
1. Olivier Andrieu : L'année 2001 a été mouvementée dans le monde des outils de recherche et des acteurs du référencement. Quelle est votre vision globale des mois qui viennent de s'écouler dans le monde du référencement ? Comment qualifieriez-vous cette année : Transition ? Evolution ? Révolution ? Ou autre ?
Bruno Langlois : L’année 2001 a marqué une évolution sensible dans le monde du référencement.
Tout d’abord en terme de métier : au cours du premier semestre, le ralentissement économique a forcé la plupart des référenceurs à rendre leurs prestations plus consistantes et plus justifiées. Mais les premiers résultats de cette nouvelle orientation n’ont commencé à arriver qu’au cours du deuxième semestre. Il s’agit là d’une maturation importante du métier qui tourne davantage les prestataires vers leurs clients.
D’autre part en terme d’acteurs : le brusque revirement des investissements sur Internet, la fragilité de certains prestataires ou de leurs clients, ont conduit dès la première partie de l’année à la précarité de nombreux référenceurs tout en introduisant de nouveaux acteurs en quête de marché en croissance.
Ces deux tendances ne font que s’accroître avec le passage au payant des outils de recherche qui, en rendant une partie de la « matière première » onéreuse parallèlement à de nouveaux services, d’une part oblige les prestataires à fournir une valeur ajoutée toujours plus importante, et d’autre part « consume » progressivement ceux qui ne voudraient ou ne pourraient pas le faire.
2. Olivier Andrieu : L'année 2002 verra-t-elle, selon vous, l'avènement global des offres de soumission payante, référencement payant et positionnement payant de la part des outils de recherche ? Comment ces offres vont-elles, à votre avis, modifier le monde du référencement ? Ce métier connaîtra-t-il, d'après vous, d'autres évolutions dans l'année qui vient et si oui lesquelles ?
Bruno Langlois : Pour des motivations simplement économiques il est raisonnable de penser que de nombreux outils de recherche vont proposer un certain nombre de services payants. Soumission, référencement, positionnement pourront faire partie des offres proposées.
Cependant le mode payant implique de la part de l’outil de recherche une valeur ajoutée réelle et démontrable. Ceci va probablement influencer largement leur mode de fonctionnement ainsi que les services qu’ils proposeront.
Les référenceurs, partenaires et clients, seront aux premières loges pour cette mutation des outils de recherche. En fonction de sa teneur, elle orientera certainement l’évolution du métier des référenceurs, vers du media planning, vers des métiers techniques d’optimisation des sites web, ou encore vers de l’étude, de la mesure et du conseil.
3. Olivier Andrieu : Un peu de prospective : Comment va, selon vous, évoluer le métier de référenceur dans les deux à trois années qui viennent ? Quelle sera, à votre avis, l'évolution la plus marquante dans ce domaine ? Et les freins éventuels les plus importants ?
Bruno Langlois : L’année 2001 a accentué le fossé entre les référenceurs d’entrée de gamme et ceux dits « haut de gamme ».
Les premiers tarifs donnés par les outils de recherche pour la soumission « entreprise » constitue une partie trop importante du budget d’une prestation payante d’entrée de gamme. On peut s’attendre ainsi à une réduction drastique de ce type de prestation et du nombre des entreprises qui en proposent.
Il ne restera alors que du référencement d’entrée de gamme et gratuit d’une part, haut de gamme et payant d’autre part. Ce dernier n’existant qu’à la condition d’apporter une réelle valeur ajoutée et démontrée. Cette exigence conduira à une concentration des acteurs pour atteindre une taille critique en fonction de leur marché, local ou international. La période 2001-2002 aura vu et verra la maturation du métier, celle de 2002-2004 celle du marché.
|
|
|
|