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Cr��e en 1998, Cb�a onLine est une agence web filiale du groupe CB�a. S�appuyant sur nos p�les d�expertise interne (marketing/conseil, design, technique) et les diff�rents m�tiers du groupe Cb�a (identit� visuelle, marketing op�rationnel...) nous intervenons aupr�s de nos clients pour d�finir, r�aliser et promouvoir des applications web adapt�es et �volutives, qu�il s�agisse de probl�matiques de communication, de commerce ou de marketing, vis � vis d�une cible identifi�e (intranet, BtoB) ou grand public.

Comment CB�A online int�gre-t-elle la notion de visibilit� dans son m�tier ?

La notion de visibilit� est au c�ur de notre m�tier de cr�ateur d�applications web :
En amont de chaque cr�ation d�applications, nous analysons :

- les objectifs de nos clients en termes de visibilit� : � qui le projet Internet s�adresse-t-il, quels sont les objectifs quanti, quali ? Recrutement, fid�lisation, quelles sont les priorit�s ?
- les moyens dont il dispose pour favoriser sa visibilit� : les m�dias traditionnels sur lesquels il communique, son packaging, sa PLV, son architecture commerciale, autant de vecteurs de promotion d�une adresse web qu�il conviendra d�exploiter efficacement

- les leviers de visibilit� online les plus adapt�s � ses objectifs : r�f�rencement, banni�res de publicit�, partenariats, affiliation, e-mailing, netlinking, nous d�finissons parmi ces diff�rents outils un plan de communication online � m�me de satisfaire les objectifs de visibilit� propres � chaque projet.

Pendant la cr�ation, nous nous attachons � cr�er des sites � m�me de nous faciliter le d�ploiement du plan de communication �tabli en �tape 1 :
- collaboration avec la soci�t� de r�f�rencement pour l�optimisation de la pr�sence sur les annuaires et moteurs de recherche
- cr�ation de rubrique d�di�e aux partenaires online dans le but d�une prescription mutuelle

- mise en place d�applications favorisant le recueil d�e-mail et leur exploitation (datamining et profiling)
- ...

En aval de la cr�ation enfin, nous effectuons un reporting permanent :
- analyse des audiences du site dans la dur�e
- �tude de l�impact compar� de chaque levier de visibilit� online : contribution respective du r�f�rencement, du partenariat, de l�affiliation, � dans le trafic du site et �tude des co�ts associ�s
- optimisation en cons�quence du plan de communication adopt�. initialement


En quoi le fond et la forme d�un site participent-ils � sa visibilit� ?

L�attractivit� des contenus d�un site (dans son fond et dans sa forme) repr�sente � nos yeux une condition n�cessaire � sa visibilit�, n�cessaire mais non suffisante.
Internet n��tant pas un m�dia captif, le site le mieux con�u du monde, le plus innovant, le plus exhaustif dans son domaine, ne parviendra pas � se faire conna�tre des internautes s�il ne s�entoure pas de relais de visibilit� efficace, qu�ils soient online ou offline, g�n�ralistes ou th�matiques, il faudra d�abord au moins enclencher le mouvement, charge ensuite au site de prendre le relais d�un cycle vertueux qui pourrait �tre r�sum�e par l��quation � vertueuse � suivante :

visibilit� du site + attractivit� des contenus du site = TRAFIC
      ▼                                   ▼
recrutement                     fid�lisation
      ▼                                   ▼
cr�ation de trafic         maintien du trafic


En quoi le fond et la forme d�un site participent-ils � son attractivit� ?

L�attractivit� d�un site d�pend de sa capacit� � aller � la rencontre des attentes d�une cible d�internautes donn�e, et � entretenir avec elle une relation dans la dur�e que cette relation soit de nature commerciale ou pas.
Elle repose donc en premier lieu sur la conception du site, c�est-�-dire d�abord la d�finition du positionnement du site puis la traduction de ce positionnement en termes de fond et de forme.
A ce titre, on notera qu�un site mal positionn� au d�part (ill�gitime par rapport � l�image de l��diteur ou n�cessitant un mod�le �conomique inadapt�) aura du mal � d�fendre son attractivit�, m�me si sa conception (fond et forme) demeure irr�prochable.
En revanche, � positionnement initial pertinent et viable, le fond et la forme d�un site sont les garants indissociables de son attractivit� :
- ils doivent refl�ter ensemble la volont� du site de satisfaire les attentes de sa cible tant dans la valeur et la pertinence des contenus propos�s (qu�ils soient commerciaux ou �ditoriaux, on s�attachera � ce qu�ils apportent une valeur ajout�e renouvel�e par rapport � un environnement concurrentiel donn�) que dans leur mise en forme (facilit� de navigation, priorisation des informations, agr�ment visuel).
- ils sont �galement au service des objectifs et de l�identit� de marque de son �diteur qu�ils doivent exprimer ensemble dans une exploitation optimis�e des potentialit�s sp�cifiques du m�dia Internet (interactivit�, multiplicit� des formats d�expression audio, vid�o, texte, libert� de navigation, lecture sur �cran�).

juin 2001